Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ (nếu có).

- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
- Khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (nếu có).

- Lương cứng Up To 6.000.000 vnđ.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến lên nhân viên chính thức và phát triển nghề nghiệp.
- Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding của công ty.
- Địa điểm làm việc: Số 53-55-57 đường Vũ Tông Phan, Phường An Phú, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Quận 2
-Thời gian làm việc
+Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
+Thứ 2 đến sáng Thứ 07

zalo: 0974 554 146
email: thinhuy2610@gmail.com