Tuyển Dụng Nhân viên CSKH Vinaphone ( FULLTIME / PARTTIME)
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Chưa có kinh ngiệm
Số lượng: 10
Hết hạn nộp: 20-04-2025
Ngày cập nhật: 10/4/2025
Mô tả công việc
Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu của Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ/xử lý kịp thời. Theo hướng dẫn của quản lý.
KHÔNG SALES/TELESALES, KHÔNG KPI DOANH SỐ
2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Văn phòng 2 Công ty CP Minh Phúc Transformation: 371 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh (nằm trong khuôn viên Trường Đại học Gia Định)
3. THỜI GIAN LÀM VIỆC: T2 - CN (được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
FULLTIME: 8h/ca - được xoay ca làm linh hoạt theo lịch cá nhân
Ca 1: 06h30 - 14h30
Ca 2: 14h30 - 22h30 hoặc 13h00 - 21h00
Ca 3: 22h30 - 07h00 (1-2 ca/tháng, áp dụng khi vững nghiệp vụ, không bắt buộc làm)
PARTTIME: 4h/ca - được chủ động chọn ca làm
Ca 1: 06h30 – 10h30
Ca 2: 14h30 – 18h30
Ca 3: 18h30 – 22h30
4. ĐÀO TẠO: 15 - 20 ngày (trong đó có 05 ngày học online qua Zoom với Tổng đài Vinaphone trong giờ hành chính)
❖ Thời gian: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7), Off Chủ nhật
❖ Địa điểm: tại Văn phòng làm việc
❖ Phụ cấp đào tạo: 1.000.000vnd
Yêu cầu công việc
Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L, N)
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập Parttime: 100.000vnd/ca 4 tiếng
- Thử việc nhận 100% lương (Fulltime)
- Đầy đủ các chế độ theo LLĐ khi ký HĐDH (Fulltime)
- Cấp chứng nhận nghề sau 6 tháng làm việc.
- Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn. - Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.
- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.
Thông tin liên hệ
- Gmail: hoangyntdn@gmail.com